Reservas

Política de Reservas

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ALUGUEL

• O aluguel se caracteriza pelo uso por tempo pré-estabelecido de nossas acomodações e não incluí os serviços de alimentação e limpeza.

• Os imóveis são entregues limpos e assim devem ser retornados. 

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HOSPEDAGEM: DIÁRIAS
•    A hospedagem se caracteriza pelo regime de diárias, com acomodações, comida e limpeza.

•    Na diária, estão incluídas o café da manhã e o almoço (bebidas são cobradas à parte).
•    Solicitamos estadia de duas diárias.

•    As diárias iniciam-se (check-in) a partir das 14h00 

•    As diárias encerram-se (check-out) às 16h00.

CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
•    Para efetuar a reserva é necessário fazer um depósito de 50% do total da estadia. 
•    Pagamento da entrada deverá ser efetuado em até 48 horas antes da estadia. Após esse período o cancelamento da pré-reserva é automático.
•    O agendamento sem depósito não garante a sua reserva. 
•    O restante das diárias e as despesas extras devem ser pagas no check-out.

CANCELAMENTOS
•    Caso haja imprevistos ou desistências, os valores depositados na reserva não serão ressarcidos, podendo haver um novo agendamento.

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FORMAS DE PAGAMENTO
•    Os pagamentos são efetivados em nossa Sede (Casarão).

•     Aceitamos depósito em conta, dinheiro e Pix.

•    Não trabalhamos com cheques, nem cartões.

ALIMENTAÇÃO
•    Todas as refeições são servidas exclusivamente no casarão.
•    O café da manhã é servido entre as 7h e 9h da manhã e o almoço entre 12h e 14h. 
•    O jantar é servido à parte entre 19h e 21h. A refeição deve ser solicitada previamente e valor extra será cobrado conforme combinado.

LIMPEZA
•    A limpeza e arrumação dos quartos acontecerá conforme solicitação dos hóspedes.
•    As roupas de cama e toalhas de banho serão trocadas de três em três dias. Caso ocorra manchas nas peças, o hóspede deverá arcar com o valor da mesma e levá-la.

IMPORTANTE
•    Não aceitamos animais de estimação.
•    Todas as acomodações e os ambientes internos da pousada são para não fumantes.
•    Não é permitido o uso de caixa ou aparelhos de som nas acomodações ou em áreas em comum
•    Os hóspedes devem respeitar o horário de silêncio e de descanso, estipulado entre 22h00 e 7h00.
•    Quaisquer necessidades especiais devem ser comunicadas com antecedência, para analisarmos as possibilidades e eventualmente adaptarmos nossas acomodações.

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CRIANÇAS E ADOLESCENTES

•    Crianças de até cinco anos são isentas da taxa de estadia. •    Crianças entre cinco e doze anos possuem desconto de 50% sobre o valor total da estadia.

 •    Crianças acima de treze anos já pagam o valor integral da diária.

•    Conforme previsto pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, crianças e/ou adolescentes podem ser hospedados apenas em companhia de seus pais ou responsáveis, ou mediante a apresentação de autorização por escrito dos mesmos. Os responsáveis que não sejam os pais devem estar devidamente identificados e apresentar autorização por escrito, segundo a Lei 8.069-90.

•    É recomendável também que mesmo as crianças que estiverem acompanhadas por seus pais portem seus documentos (Certidão de nascimento, RG, etc...), para que não ocorram problemas no processo de hospedagem.

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Orientações Gerais

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NAS CASAS

•    Toda nossa água é pura, de nascente natural e coletada no alto da mata. Quando filtrada, poderá ser ingerida 

•    Nossas instalações elétricas oferecem voltagem de 110 Volts.

•    Solicite a nossa ajuda caso haja necessidade de modificar a disposição dos móveis e utensílios.

•    Conserve os móveis, objetos e utensílios da casa. Quaisquer danos deverão ser ressarcidos ao final da estadia.

•    Ao banhar-se no rio ou cachoeira, solicite toalha adequada. É vedado o uso de nossas toalhas brancas para uso externo.

•    Oferecemos chapéus para caminhada, esteira e kit para piquenique. Informe-se com nosso atendimento.

•    Toalhas de banho molhadas deverão ser estendidas nos varais das varandas, para facilitar a secagem.

•    Ao saírem dos quartos ou casa, pedimos aos hóspedes a gentileza de fechar as torneiras, além de desligar lâmpadas, ventiladores e televisor.

•    Pede-se aos fumantes a gentileza de fumar na área (aberta) externa aos aposentos, além de depositar as guimbas em locais apropriados.

•    Cada hóspede deverá cuidar de seus pertences e objetos de valor. Qualquer perda, dano ou extravio será de responsabilidade do mesmo. Caso constatemos algum objeto esquecido, ele será guardado até o prazo máximo de três meses, sendo descartado após este período.

•    As visitas deverão ser recebidas na área social.

NO EXTERNO

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•    Cuide da natureza e da vida. Lembre-se que você está no habitat dos animais: respeite-os.

•    Direcione o lixo aos locais apropriados (lixeiras). Ajude-nos a preservar o meio ambiente. Todo lixo orgânico será direcionado aos animais ou utilizado como fertilizante.

•    Respeite as áreas dos vizinhos, não transite dentro de lotes e chácaras.

•    Evite andar no pomar, devido proximidade com a mata (risco de animais peçonhentos).

•    Plantas, jardins e áreas verdes devem ser preservados, sem intervenção de qualquer natureza.

NO RIO E CACHOEIRA

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•    ATENÇÃO:
o    Nos rios, geralmente os lugares mais escuros possuem maior profundidade, enquanto os lugares claros são mais rasos. Investigue com cuidado antes de entrar para banhar-se.
o    Não ande no leito do rio (descendo ou subindo). Há buracos entre as pedras que representam grande perigo.
o    Se estiver banhando-se e perceber relâmpagos e trovões (sinais de temporal), e a água chegar barrenta, retire-se imediatamente. Pode estar chovendo nas cabeceiras e o rio se encherá rapidamente, representando perigo.
o    Jamais escale a cachoeira ou pule de cabeça. Há o risco de tombo traumático sério, devido ao limo, bancos de areia, pedras ou animais silvestres.

•    Crianças e adolescentes deverão banhar-se no rio ou cachoeira sempre acompanhados pelos pais e/ou responsáveis.

NAS CAMINHADAS

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•    Utilize roupas leves e confortáveis.

•    Use bonés, chapéus e protetor solar.

•    Sempre utilize tênis ou calçado fechado confortável, que tenha boa aderência.

•    Leve água para hidratação.

CORDIALIDADE

•    Desestimulamos enfaticamente “brincadeiras” agressivas e de gosto questionável.

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VETAMOS TERMINANTEMENTE

•    O uso de drogas ilegais.

•    Orgias ou atos de promiscuidade que firam a moral e os bons costumes.

•    Agressões de cunho físico ou moral.

Seguindo todas estas instruções, temos certeza que você terá dias maravilhosos e voltará inúmeras vezes! Tenha uma ótima estadia!