Normas e orientações

ORIENTAÇÕES IMPORTANTES

 

GERAIS

 

• Conforme previsto pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, crianças e/ou adolescentes podem ser hospedados apenas em companhia de seus pais ou responsáveis, ou mediante a apresentação de autorização por escrito dos mesmos. Os responsáveis que não sejam os pais devem estar devidamente identificados e apresentar autorização por escrito, segundo a Lei 8.069-90.

 

• É recomendável também que mesmo as crianças que estiverem acompanhadas por seus pais portem seus documentos (Certidão de nascimento, RG, etc...), para que não ocorram problemas no processo de hospedagem.

 

• Na diária estão incluídos: café da manhã, almoço e jantar, os quais serão servidos, exclusivamente, no Casarão.

 

 

Café-da-manhã : Servido das 7h30 às 9h30, a deliciosa refeição é composta por pães, bolos e quitutes caseiros, leite quente, café e frutas da estação.

 

Almoço: Servido das 12h às 14h, varia conforme cardápio. Bebidas e sobremesas não incluídas. (Obs.: Na ficha de hospedagem o cliente deverá especificar restrições ou intolerância a qualquer tipo de alimento)

 

Jantar: Servido das 19h às 21h, composta por caldos diversos.

 

 

• As roupas de cama e toalhas de banho serão trocadas de três em três dias.

 

• A limpeza e arrumação dos quartos acontecerão entre as 8h00 e 10h00.

 

• As diárias iniciam-se (check-in) a partir das 14h00 e encerram-se (check-out) às 12h00.

 

• Crianças de até cinco anos são isentas da taxa de estadia (uma em cada suíte). Crianças entre cinco e onze anos possuem desconto de 25% sobre o valor total da estadia. Crianças acima de doze anos já pagam o valor integral da diária.

 

• Cobramos taxa extra para animais de estimação.

 

• Quaisquer necessidades especiais devem ser comunicadas com antecedência, para analisarmos as possibilidades e eventualmente adaptarmos nossas acomodações.

 

• Para efetuar a reserva é necessário fazer um depósito de 50% do total da estadia. Caso haja imprevistos, os valores depositados não serão ressarcidos, podendo haver um novo agendamento.

 

• O agendamento sem depósito não garante a reserva.

 

• Formas de pagamento aceitas: depósito em conta e dinheiro. Não trabalhamos com cheques nem cartões.

 

 

NA CASA

 

• Toda nossa água é pura, de nascente natural e coletada no alto da mata. Quando filtrada, poderá ser ingerida com total segurança.

 

• Os hóspedes devem respeitar o horário de silêncio e de descanso, estipulado entre 22h00 e 7h00.

 

• Sua opção de música deve soar bem aos seus ouvidos, num tom agradável, sem incomodar o próximo.

 

• Nossas instalações elétricas oferecem voltagem de 110 Volts.

 

• Solicite a nossa ajuda caso haja necessidade de modificar a disposição dos móveis e utensílios.

 

• Conserve os móveis, objetos e utensílios da casa. Quaisquer danos deverão ser ressarcidos ao final da estadia.

 

• Ao banhar-se no rio ou cachoeira, solicite toalha adequada. É vedado o uso de nossas toalhas brancas para uso externo.

 

• Oferecemos chapéus para caminhada, esteira e kit para piquenique. Informe-se com nosso atendimento.

 

• Toalhas de banho molhadas deverão ser estendidas nos varais das varandas, para facilitar a secagem.

 

• Ao saírem dos quartos ou casa, pedimos aos hóspedes a gentileza de fechar as torneiras, além de desligar lâmpadas, ventiladores e televisor.

 

• Pede-se aos fumantes a gentileza de fumar na área (aberta) externa aos aposentos, além de depositar as guimbas em locais apropriados.

 

• Cada hóspede deverá cuidar de seus pertences e objetos de valor. Qualquer perda, dano ou extravio será de responsabilidade do mesmo. Caso constatemos algum objeto esquecido, ele será guardado até o prazo máximo de três meses, sendo descartado após este período.

 

• As visitas deverão ser recebidas na área social.

 

 

NO EXTERNO

 

• Cuide da natureza e da vida. Lembre-se que você está no habitat dos animais: respeite-os.

 

• Direcione o lixo aos locais apropriados (lixeiras). Ajude-nos a preservar o meio ambiente. Todo lixo orgânico será direcionado aos animais ou utilizado como fertilizante.

 

• Respeite as áreas dos vizinhos, não transite dentro de lotes e chácaras.

 

• Evite andar no pomar, devido proximidade com a mata (risco de animais peçonhentos).

 

• Plantas, jardins e áreas verdes devem ser preservados, sem intervenção de qualquer natureza.

 

 

NO RIO E CACHOEIRA

 

• ATENÇÃO:

  • Nos rios, geralmente os lugares mais escuros possuem maior profundidade, enquanto os lugares claros são mais rasos. Investigue com cuidado antes de entrar para banhar-se.

  • Não ande no leito do rio (descendo ou subindo). Há buracos entre as pedras que representam grande perigo.

  • Se estiver banhando-se e perceber relâmpagos e trovões (sinais de temporal), e a água chegar barrenta, retire-se imediatamente. Pode estar chovendo nas cabeceiras e o rio se encherá rapidamente, representando perigo.

  • Jamais escale a cachoeira ou pule de cabeça. Há o risco de tombo traumático sério, devido ao limo, bancos de areia, pedras ou animais silvestres.

 

• Crianças e adolescentes deverão banhar-se no rio ou cachoeira sempre acompanhados pelos pais e/ou responsáveis.

 

 

NAS CAMINHADAS

 

• Utilize roupas leves e confortáveis.

 

• Use bonés, chapéus e protetor solar.

 

• Sempre utilize tênis ou calçado fechado confortável, que tenha boa aderência.

 

• Leve água para hidratação.

 

 

CORDIALIDADE

 

• Desestimulamos enfaticamente “brincadeiras” agressivas e de gosto questionável.

 

 

 

VETAMOS TERMINANTEMENTE

 

• O uso de drogas ilegais.

 

• Orgias ou atos de promiscuidade que firam a moral e os bons costumes.

 

• Agressões de cunho físico ou moral.

 

 

 

Seguindo todas estas instruções, temos certeza que você terá dias maravilhosos e voltará inúmeras vezes! Tenha uma ótima estadia!