Reservas

Política de Reservas

ALUGUEL

• O aluguel se caracteriza pelo uso por tempo pré-estabelecido de nossas acomodações e não incluí os serviços de alimentação e limpeza.

• Os imóveis são entregues limpos e assim devem ser retornados. 

HOSPEDAGEM: DIÁRIAS
•    A hospedagem se caracteriza pelo regime de diárias, com acomodações, comida e limpeza.

•    Na diária, estão incluídas o café da manhã e o almoço (bebidas são cobradas à parte).
•    Solicitamos estadia de duas diárias.

•    As diárias iniciam-se (check-in) a partir das 14h00 

•    As diárias encerram-se (check-out) às 16h00.


CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
•    Para efetuar a reserva é necessário fazer um depósito de 50% do total da estadia. 
•    Pagamento da entrada deverá ser efetuado em até 48 horas antes da estadia. Após esse período o cancelamento da pré-reserva é automático.
•    O agendamento sem depósito não garante a sua reserva. 
•    O restante das diárias e as despesas extras devem ser pagas no check-out.


CANCELAMENTOS
•    Caso haja imprevistos ou desistências, os valores depositados na reserva não serão ressarcidos, podendo haver um novo agendamento.

FORMAS DE PAGAMENTO
•    Os pagamentos são efetivados em nossa Sede (Casarão).

•     Aceitamos depósito em conta, dinheiro e Pix.

•    Não trabalhamos com cheques, nem cartões.


ALIMENTAÇÃO
•    Todas as refeições são servidas exclusivamente no casarão.
•    O café da manhã é servido entre as 7h e 9h da manhã e o almoço entre 12h e 14h. 
•    O jantar é servido à parte entre 19h e 21h. A refeição deve ser solicitada previamente e valor extra será cobrado conforme combinado.

 

LIMPEZA
•    A limpeza e arrumação dos quartos acontecerá conforme solicitação dos hóspedes.
•    As roupas de cama e toalhas de banho serão trocadas de três em três dias. Caso ocorra manchas nas peças, o hóspede deverá arcar com o valor da mesma e levá-la.

 

IMPORTANTE
•    Não aceitamos animais de estimação.
•    Todas as acomodações e os ambientes internos da pousada são para não fumantes.
•    Não é permitido o uso de caixa ou aparelhos de som nas acomodações ou em áreas em comum
•    Os hóspedes devem respeitar o horário de silêncio e de descanso, estipulado entre 22h00 e 7h00.
•    Quaisquer necessidades especiais devem ser comunicadas com antecedência, para analisarmos as possibilidades e eventualmente adaptarmos nossas acomodações.

CRIANÇAS E ADOLESCENTES

•    Crianças de até cinco anos são isentas da taxa de estadia. •    Crianças entre cinco e doze anos possuem desconto de 50% sobre o valor total da estadia.

 •    Crianças acima de treze anos já pagam o valor integral da diária.

•    Conforme previsto pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, crianças e/ou adolescentes podem ser hospedados apenas em companhia de seus pais ou responsáveis, ou mediante a apresentação de autorização por escrito dos mesmos. Os responsáveis que não sejam os pais devem estar devidamente identificados e apresentar autorização por escrito, segundo a Lei 8.069-90.

•    É recomendável também que mesmo as crianças que estiverem acompanhadas por seus pais portem seus documentos (Certidão de nascimento, RG, etc...), para que não ocorram problemas no processo de hospedagem.

Orientações Gerais

NAS CASAS


•    Toda nossa água é pura, de nascente natural e coletada no alto da mata. Quando filtrada, poderá ser ingerida 

•    Nossas instalações elétricas oferecem voltagem de 110 Volts.

•    Solicite a nossa ajuda caso haja necessidade de modificar a disposição dos móveis e utensílios.

•    Conserve os móveis, objetos e utensílios da casa. Quaisquer danos deverão ser ressarcidos ao final da estadia.

•    Ao banhar-se no rio ou cachoeira, solicite toalha adequada. É vedado o uso de nossas toalhas brancas para uso externo.

•    Oferecemos chapéus para caminhada, esteira e kit para piquenique. Informe-se com nosso atendimento.

•    Toalhas de banho molhadas deverão ser estendidas nos varais das varandas, para facilitar a secagem.

•    Ao saírem dos quartos ou casa, pedimos aos hóspedes a gentileza de fechar as torneiras, além de desligar lâmpadas, ventiladores e televisor.

•    Pede-se aos fumantes a gentileza de fumar na área (aberta) externa aos aposentos, além de depositar as guimbas em locais apropriados.

•    Cada hóspede deverá cuidar de seus pertences e objetos de valor. Qualquer perda, dano ou extravio será de responsabilidade do mesmo. Caso constatemos algum objeto esquecido, ele será guardado até o prazo máximo de três meses, sendo descartado após este período.

•    As visitas deverão ser recebidas na área social.


NO EXTERNO

•    Cuide da natureza e da vida. Lembre-se que você está no habitat dos animais: respeite-os.

•    Direcione o lixo aos locais apropriados (lixeiras). Ajude-nos a preservar o meio ambiente. Todo lixo orgânico será direcionado aos animais ou utilizado como fertilizante.

•    Respeite as áreas dos vizinhos, não transite dentro de lotes e chácaras.

•    Evite andar no pomar, devido proximidade com a mata (risco de animais peçonhentos).

•    Plantas, jardins e áreas verdes devem ser preservados, sem intervenção de qualquer natureza.


NO RIO E CACHOEIRA

•    ATENÇÃO:
o    Nos rios, geralmente os lugares mais escuros possuem maior profundidade, enquanto os lugares claros são mais rasos. Investigue com cuidado antes de entrar para banhar-se.
o    Não ande no leito do rio (descendo ou subindo). Há buracos entre as pedras que representam grande perigo.
o    Se estiver banhando-se e perceber relâmpagos e trovões (sinais de temporal), e a água chegar barrenta, retire-se imediatamente. Pode estar chovendo nas cabeceiras e o rio se encherá rapidamente, representando perigo.
o    Jamais escale a cachoeira ou pule de cabeça. Há o risco de tombo traumático sério, devido ao limo, bancos de areia, pedras ou animais silvestres.

•    Crianças e adolescentes deverão banhar-se no rio ou cachoeira sempre acompanhados pelos pais e/ou responsáveis.


NAS CAMINHADAS

•    Utilize roupas leves e confortáveis.

•    Use bonés, chapéus e protetor solar.

•    Sempre utilize tênis ou calçado fechado confortável, que tenha boa aderência.

•    Leve água para hidratação.


CORDIALIDADE

•    Desestimulamos enfaticamente “brincadeiras” agressivas e de gosto questionável.

 

VETAMOS TERMINANTEMENTE

•    O uso de drogas ilegais.

•    Orgias ou atos de promiscuidade que firam a moral e os bons costumes.

•    Agressões de cunho físico ou moral.

 

Seguindo todas estas instruções, temos certeza que você terá dias maravilhosos e voltará inúmeras vezes! Tenha uma ótima estadia!